Marketing ZFP

Die physische Attraktivität von Kommunikatoren stellt eine weithin beachtete Einflussgröße auf die Werbewirkung dar. Bisher wurden die verschiedenen möglichen Effekte der Attraktivität jedoch nicht systematisiert. So ist zum einen ein direkter...

Das Marketing für Finanzdienstleistungen hat vor dem Hintergrund der tiefgreifenden Veränderungen in diesem Bereich in den letzten Jahren immer mehr an Bedeutung gewonnen. Die Aussagen des "klassischen" Konsumgütermarketing lassen sich nur...

Die Faktorstruktur der Kundenzufriedenheit ist bislang kaum zureichend untersucht worden. Es lassen sich seit den ersten empirischen Arbeiten in den 70er Jahren nur relativ wenige Studien finden, die sich mit dieser Frage auseinandersetzen. Zudem...

Trotz hoher Arbeitslosigkeit herrscht in der Unternehmenspraxis ein scharfer Wettbewerb um geeignetes Personal. Eine Schlüsselvariable von Personalmarketingstrategien gegenüber Führungsnachwuchs ist das Unternehmensimage bei Studenten. Im Rahmen...

Eine für das Stimulusmaterial der Conjointanalyse oft erhobene Forderung ist größtmögliche Realitätsnähe: Realen Produkten ist demnach der Vorzug vor bildlichen Darstellungen zu geben, welche ihrerseits wiederum rein verbalen...

ln Unternehmen reicht eine strategisch verankerte Kundenorientierung, eine institutionalisierte Kundenbetreuung oder die Umsetzung von vertikalen Marketingkonzepten zur Kundenbindung nicht aus, um Geschäftsbeziehungen mit Kunden erfolgreich zu...

Die Conjoint-Analyse wird in Literatur und Praxis häufig zur Ermittlung von Kundenpräferenzen erfolgreich eingesetzt. Dieser Beitrag stellt explorative Lösungsansätze vor, die die Datenaggregation der individuellen Teilnutzenwerte auf Basis von...

Dreidimensionale Komponentenanalysen sind Verfahrensansätze zur simultanen Analyse der Einflussgrößen in dreidimensionalen und dreimodalen Daten. Die Modalitäten eines Datenkörpers beziehen sich auf die unterschiedlichen Bestimmungsgrößen,...

Die Qualität der Leistungen ist für Dienstleistungsunternehmen insbesondere vor dem Hintergrund der Wirkungskette "Qualität -> Kundenzufriedenheit -> Kundenbindung -> Unternehmenserfolg" von Bedeutung. Zur konkreten Umsetzung von...

Trotz seiner gesellschaftspolitischen Allgegenwärtigkeit erfährt das Konstrukt der Sozialkompetenz in der Marketingwissenschaft bislang nur marginale Aufmerksamkeit. Insbesondere mangelt es ebenso wie in anderen Wissenschaftsdisziplinen an einem...

Die Effektivität der internationalen Marken- und Produktpositionierung durch standardisierte Werbung hängt davon ab, ob die Zielgruppe sie gleich wahrnimmt und versteht. Deshalb sollten standardisierte Bilder für die internationale Werbung nur...

Der Kauf gefälschter Markenprodukte entwickelt sich zuehmend zu einem ernsten Problem, dem bislang weder Unternehmen noch staatliche Institutionen mit wirkungsvollen Gegenmaßnahmen begegnen konnten. Im Gegenteil, immer stärker heizen Konsumenten...

Die Forschung zur Optimum Stimulation Level Theorie umfaßt mittlerwelle eine Fülle an Erkenntnissen. ln diesem Beitrag wird der Versuch unternommen, diese zu Untersuchungsfeldern zu aggregieren und in einen Bezugsrahmen zu integrieren. Nach der...

Effiziente Produktpolitik beinhaltet die rechtzeitige Entfernung defizitärer Produkte aus dem Sortiment. Der geeignete Zeitpunkt hängt von den Rückflüssen potentieller Eliminationsstrategien und den Rückflüssen bei Beibehaltung des Produktes...

Shopping-Center erwartet eine dynamische Zukunft. Der folgende Beitrag gibt einen Überblick über Ergebnisse der Handels- und Werteforschung als Ausgangsdaten der Shopping-Center-Planung sowie über empirische Befunde zur Standortakzeptanz in...