Marketing ZFP

Die Leistungsfähigkeit des Latent-Ciass Verfahrens zur Segmentierung wahlbasierter Conjoint-Daten wird anhand einer großzahligen empirischen Studie bewertet. Es wird untersucht, inwieweit wesentliche Ziele einer Nutzensegmentierung - die...

Der intensivierte Wettbewerb unter den Anbietern stationärer Patientenversorgung lässt die Vorstellungen der Patienten über die nicht-medizinischen Aspekte ihrer Betreuung stärker in die Gestaltung des stationären Aufenthaltes einfließen. Im...

Da die Qualität von Unternehmen und ihren Leistungen einen zentralen Wettbewerbsfaktor darstellt, konzentrieren sich Marketingwissenschaft und -praxis auf Managementkonzepte, die einer Leistungserstellung gemäß den Kundenerwartungen zur Erzielung...

Mit Gütezeichen wird den damit gekennzeichneten Produkten oder Dienstleistungen eine bestimmte Mindestqualität zugesichert. Die Verwender können ihre Entscheidung über Wahlalternativen aufgrund des Vorhandenseins von Gütezeichen vereinfachen...

Kinofilme stellen spezifische Leistungsbündel von wachsender ökonomischer Bedeutung dar. Allerdings weist das Management von Kinofilmen in der Unternehmenspraxis bisher eine vergleichsweise gering ausgeprägte Theoriebasis auf. Auf der Grundlage...

Alternative Verfahren der Präferenzbefragung können zu voneinander abweichenden Nutzenschätzungen führen. Erklärungsmodelle der Wahrnetvnq und der begrenzten Rationalität werden zur Untersuchung hierfür ursächlicher Mechanismen der...

Bislang wurde das komplexe Marketlngphänomen der Kundenbindung vorwiegend aus der Sicht der Anbleter erforscht. Wie kann die Kundenbindung aber aus Kundensicht konzeptualisiert und oparationalisiert werden? Führt eine Konzeptualisierung und...

ln der Auseinandersetzung um die Verbesserung des Unternehmenserfolgs erfährt die Kundenzufriedenheit als zentrale Determinante große Aufmerksamkeit. Hierbei wird immer wieder der positive Zusammenhang zwischen der Zufriedenheit und der...

Die angesichts der heutigen Wettbewerbsverhältnisse dringend erforderliche Stärkung einer marketingnahen Unternehmensführung scheitert oftmals an unternehmenskulturellen Friktionen sowie an fehlenden Kenntnissen über die praktischen Ansatzpunkte...

Durch die stark zunehmende Bedeutung des lntemets wird vermehrt die Anwendung von Marktforschungsinstrumenten in diesem Medium diskutiert. Im Bereich der Produktpräferenzmessung bietet sich hierbei insbesondere die Conjoint-Analyse an. Eine...

Die physische Attraktivität von Kommunikatoren stellt eine weithin beachtete Einflussgröße auf die Werbewirkung dar. Bisher wurden die verschiedenen möglichen Effekte der Attraktivität jedoch nicht systematisiert. So ist zum einen ein direkter...

Das Marketing für Finanzdienstleistungen hat vor dem Hintergrund der tiefgreifenden Veränderungen in diesem Bereich in den letzten Jahren immer mehr an Bedeutung gewonnen. Die Aussagen des "klassischen" Konsumgütermarketing lassen sich nur...

Die Faktorstruktur der Kundenzufriedenheit ist bislang kaum zureichend untersucht worden. Es lassen sich seit den ersten empirischen Arbeiten in den 70er Jahren nur relativ wenige Studien finden, die sich mit dieser Frage auseinandersetzen. Zudem...

Trotz hoher Arbeitslosigkeit herrscht in der Unternehmenspraxis ein scharfer Wettbewerb um geeignetes Personal. Eine Schlüsselvariable von Personalmarketingstrategien gegenüber Führungsnachwuchs ist das Unternehmensimage bei Studenten. Im Rahmen...