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Jahrgang 165 (2023), Heft 04
Kundenbindung wird oft vernachlässigt. Denn sobald die Maschine ausgeliefert, bezahlt und in Betrieb genommen wurde, versiegt oft der Kontakt mit dem Käufer. Dadurch wird der Verlust von viel Umsatz und auch Wissen in Kauf genommen.
VDI Fachmedien GmbH & Co. KG, Düsseldorf 2023
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