@book{2016:beck:konfliktc,
title = {Konflikt-Coaching und Verhandlungsführung},
year = {2016},
note = {Konflikte sind allgegenwärtig und meist unvermeidbar vor allem im
Organisationswandel. Veränderungen im Sozial- und Gesundheitsbereich
und die erforderlich gewordene Neuorganisation sozialer Dienste,
Einrichtungen und Unternehmen sind ein besonders guter Nährboden für
Konflikte: Ängste, Unsicherheiten, Orientierungsverlust,
Interessensgegen-sätze, Mobbing sind allseits bekannte Phänomene und
stellen besondere Herausforderungen an Konfliktfähigkeit und
-kompetenzen.      Dieser Band der Blauen Reihe führt zunächst in
Grundprozesse des individuellen Konfliktgeschehens, der
Konfliktentwicklung in Beziehungssystemen und die Möglichkeiten des
Selbstmanagements ein und stellt dann das Konflikt-Coaching und die
Verhandlungsführung als Verfahren der kommunikativen Konfliktlösung
im Einzelnen vor.      Aus dem Inhalt:      Konflikterleben und
–wahrnehmung      Innere Konflikte und individuelle
Konfliktreaktionen      Konfliktentwicklung in Beziehungssystemen     
Selbstmanagement in Konfliktsituationen      Grundlagen kommunikativer
Verfahren der Konfliktregulierung      Formen des Konflikt-Coaching:
Einzel-Coaching, Team-Coaching, Kollegiales Coaching,
Konflikt-Coaching als Organisationsberatung      Verhandlungsführung:
Harvard-Konzept, Mediation      Rollen- und Auftragsklärung,
Konfliktdiagnose und –interventionsplanung      Methoden und
Interventionen von Konflikt-Coaching und Verhandlungsführung},
edition = {},
publisher = {WALHALLA},
address = {Regensburg},
series = {Blaue Reihe},
volume = {},
author = {Beck, Reinhilde}
}