@article{2025:riemann:wie_messba,
title = {Wie messbar ist der öffentlich-rechtliche Auftrag?},
year = {2025},
note = {Die aktuelle Legitimationsdebatte wirft die Frage auf, anhand welcher
Kenngrößen der Erfolg des öffentlich-rechtlichen Rundfunks gemessen
werden kann. Reine Nutzungszahlen greifen hier zu kurz. Der
ZDF-Kompass soll daher als hausinternes Instrument den Erfüllungsgrad
des Programmauftrags evaluieren, indem neben der Nutzung auch die
Qualität der Inhalte, deren Wirkung sowie die Beitragsakzeptanz
erfasst werden. Anhand von sieben Interviews mit Verantwortlichen und
einer Dokumentanalyse zeigt der Beitrag, wie der Kompass
auftragsrelevante Aspekte operationalisiert und wie diese auf
Formatebene angewendet werden sollen. Das Instrument bewegt sich dabei
in einem Spannungsfeld aus dominantem Nutzerfokus, gesellschaftlichen
Public-Value-Zielen und Portfoliomanagement.},
journal = {MedienWirtschaft},
pages = {43--51},
author = {Riemann, Robin},
volume = {22},
number = {1}
}