@article{2020::was_daten_,
title = {Was Daten über den Kundenwert verraten},
year = {2020},
note = {In Zeiten wachsenden Wettbewerbsdrucks ist es auch für kleinere
Energieversorger wichtig, immer mehr über ihre Kunden zu wissen.
Daten zu Hausgröße, Verbraucherinteressen und Generationstypologie,
Finanzen oder Telekommunikation sind von besonderem Interesse, wenn es
etwa darum geht, maßgeschneiderte Mehrwertangebote zu machen. Die
Stadtwerke Unna haben mit dem EFL-Kundenmanager ein Tool im Einsatz,
das über Nacht die entsprechenden Kundenwerte und die
Abwanderungsquote berechnet.},
journal = {BWK ENERGIE.},
pages = {10--11},
author = {},
volume = {72},
number = {12}
}