@book{2022:schlangen:die_7_erfo,
title = {Die 7 Erfolgsprinzipien für den Kundenkontakt: Wie Sie jede Kundenbeziehung wertvoller machen},
year = {2022},
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edition = {1},
publisher = {GABAL Verlag},
address = {Offenbach},
series = {Whitebooks},
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author = {Schlangen, Cassandra}
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