Deliberative Kommentarqualität auf Social Media. Einflussfaktoren und die Rolle von KI-Wortfiltern.

Kommentarspalten bieten ein großes demokratisches Potenzial, werden aber wegen ihrer oft niedrigen Diskussionsqualität kritisiert. Vor diesem Hintergrund untersucht die Studie auf Basis von 4 062 Social-Media-Kommentaren, welche Faktoren die deliberative Kommentarqualität beeinflussen und welchen Beitrag dabei das Filterungsniveau von KI-Wortfiltern leisten kann. Die Analyse zeigt, dass Themen, Nachrichtenfaktoren und Plattformen die Kommentarqualität beeinflussen können. Ein strenger eingestellter Wortfilter hat dabei jedoch keinen messbaren Einfluss. Die Ergebnisse legen nahe, dass Moderation durch KI-Wortfilter allein nicht ausreicht, um die Diskussionsqualität nachhaltig zu verbessern, sondern als Ergänzung zu menschlicher Moderation dienen sollte.