Digitale Empfehlungen als Signal für Filmerfolg: Eine vergleichende Analyse von Kino und Streaming

Filme sind aufgrund der Informationsasymmetrie zwischen Produktionsunternehmen und Konsumenten mit Qualitätsunsicherheit behaftet und weisen daher Merkmale von Erfahrungsgütern auf. Potenzielle Konsumenten orientieren sich an Signalen, um die Qualität von Filmen einzuschätzen. Diese Studie untersucht die Auswirkungen des Qualitätssignals Electronic Word-of-Mouth (eWOM) auf den Erfolg von Filmen im Kino sowie im Bereich Subscription-Video-on-Demand (SVoD). Zur Untersuchung dieser Beziehung wurden multiple Regressionsanalysen auf Basis von zwei Stichproben durchgeführt, die jeweils 123 Kino- bzw. SVoD-Filme umfassen. Die Ergebnisse belegen einen signifikant positiven Zusammenhang zwischen eWOM-Volumen und eWOM-Valenz sowie den Einspielergebnissen von Kinofilmen. Auch der Erfolg von SVoD-Filmen steht in positiver Beziehung mit dem eWOM-Volumen, jedoch spielt die eWOM-Valenz in diesem Bereich keine Rolle. Die Arbeit leistet einen theoretischen Beitrag zur Analyse des Filmerfolgs im Rahmen der Signaling Theory und gibt praxisnahe Handlungsempfehlungen für Medienmanager zur Nutzung von eWOM und anderen Qualitätssignalen bei Veröffentlichung und Vermarktung.