In den aktuellen Debatten um Patientensteuerung, Datenschutz versus Patientensicherheit und Shared Decision Making steht wie ein weißer Elefant die Frage im Raum: Wie ernst nimmt unser Gesundheitssystem Patientinnen und Patienten tatsächlich? Dr. Ruth Hecker, Chief Patient Safety Officer der Universitätsklinik Essen und Vorsitzende des Aktionsbündnisses Patientensicherheit sieht in hohen Kosten durch Fehler die finanziellen Folgen unzureichender Patientensicherheit.