Retourencontrolling im Online-Handel
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Bibliographische Infos
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CONTROLLING - Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung
Jahrgang 33 (2021), Heft 2
- Autor:innen:
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- Verlag
- Vahlen, München
- Erscheinungsjahr
- 2021
- ISSN-Online
- 0935-0381
- ISSN-Print
- 0935-0381
Kapitelinformationen
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Jahrgang 33 (2021), Heft 2
Retourencontrolling im Online-Handel
- Autor:innen:
- ISSN-Print
- 0935-0381
- ISSN-Online
- 0935-0381
- Kapitelvorschau:
Retouren sind ein elementarer Bestandteil eines jeden E-Commerce Geschäftsmodells. Sie verursachen hohe Kosten und belasten durch ihre zeitverzögerte Umsatzbereinigung den Erfolgsausweis und die Profitabilität. Es werden Instrumente und Maßnahmen aufgezeigt, mit denen Online-Händler ihre Retourenquoten senken und die Verarbeitung und Wiederverwertung von Retouren kostenoptimiert steuern können.
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