@book{2012:bruhn:relationsh,
title = {Relationship Marketing},
year = {2012},
note = {Relationship Marketing - Professionelle KundenbeziehungenDas Werk gibt
den aktuellen Stand des Relationship Marketing wieder und entwickelt
daraus einen praktischen Managementansatz. Auf alle notwendigen Phasen
einer Marketingkonzeption wird detailliert eingegangen:– Analyse,–
Strategische Ausrichtung,– Operativer Einsatz,– Implementierung
und– Kontrolle.Die Neuauflageberücksichtigt die aktuellen
Entwicklungen des Relationship Marketing und erarbeitet daraus neue
theoretische und konzeptionelle Grundlagen.},
edition = {3},
publisher = {Vahlen},
address = {München},
series = {Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften},
volume = {},
author = {Bruhn, Manfred}
}