@article{2024:heckner:mit_smarte,
title = {Mit smarten Algorithmen Service-Einsätze optimieren},
year = {2024},
note = {Vom Energieversorger über den Ladesäulenbetreiber bis zum
Installationsbetrieb: Überall fehlen Technikerinnen und Techniker.
Der Fachkräftemangel zwingt Unternehmen dazu, die vorhandenen
Kapazitäten so effizient wie möglich einzusetzen. Ein modernes Field
Service Management kann dabei helfen, mit unveränderter Personaldecke
bis zu 25 Prozent mehr Aufträge zu erledigen.},
journal = {VDI energie + umwelt},
pages = {31--33},
author = {Heckner, Hannes},
volume = {1},
number = {7-8}
}